どんな質問にもお答えします：

回答：当ホステルのレセプションは24時間オープンしておりますので、チェックインは基本的に何時でも（真夜中でも）可能です。ただし、客室のご利用は14時からとなります。チェックアウトは遅くとも11時までにお願いいたします。

長旅の後、早朝フランクフルト到着の場合、通常より早い時間にチェックインできますか？

回答：お客様ご予約の客室を通常のチェックイン時間以前にご利用いただけるかどうかは、ご到着時にならないと分かりません。残念ながら追加料金をお支払いいただいてもご確約できません。お荷物をお預かりすることは可能です。無料で承っております。お荷物のお引き渡しは必ず当ホステルスタッフが行います。

閉鎖時間帯がありますか？　夜中も出入りできますか？

回答：閉鎖時間帯はありません。ロックカードを使用していただくか、ベルを鳴らしていただけば、いつでも出入りが可能です。

朝食付きですか？

回答：はい。朝食時間は毎朝7時から10時までです。紅茶、コーヒー、ミルク、オレンジジュース、ミュースリ、コーンフレークス、ママレード、ハチミツ、フレッシュチーズ、茹で卵、ヌテラ、バター、ソーセージ、チーズおよびパンと黒パンをご用意いたします。

朝6時に出発しなければならないのですが、朝食は取れますか？

回答：ご到着時にレセプションでご希望の時間に朝食が可能かお問い合わせください。

タオル・寝具カバー一式はホステルに用意されていますか？また、その費用は？

回答：タオル・寝具カバー一式はこちらでご用意いたします。費用は宿泊料金に含まれています。

バス／車の駐車場はありますか？

中央駅にパーキングハウスがいくつかあり、そこに駐車できます。ただし、夜を越えて駐車するのは非常に高くかかります。当ホステルから徒歩5分の所にマイン河岸の無料の駐車場があります。週日は当ホテル近くの駐車場も全て17時から8時までは無料です。ここは週末は一日中無料です。バス駐車場については「アクセス」の項をご参照ください。

インターネット利用はできますか？

回答：はい。ワイヤレスインターネットが無料でご利用いただけます！その他、インターネットターミナルが約8台あり、そこでは一時間約１ユーロでご利用いただけます。

客室にロッカーがありますか？　またその利用料金はいくらですか？

回答：レセプションエリアにロッカーがあります。一日2ユーロ（10ユーロ保証金）で一つのロッカーをご利用いただけます。サイズ：約35 x 55 x 100cm

自転車／大きめの荷物を持参します。そちらに置いてもらえますか？ホステルの滞在期間が過ぎても置いてもらえますか？

回答：はい、大丈夫です。ただし、収納に関して責任は負いかねます。

ユースホステル会員証が必要ですか？利用にあたって年齢制限はありますか？

回答：いいえ、ユースホステル会員証は必要ありません。年齢制限もありません。

利用客が使えるキッチンがありますか？

回答：はい、レセプションエリアにあります。朝食の時間とパスタパーティの時を除きお使いいただけます。使用は（電子レンジ使用も含めて）無料です。塩、コショウ、油、および鍋や食器といった基本的な物はご自由にお使いください。

昼食および夕食もそちらで取ることが可能ですか？

回答：残念ながら不可能です。その代わりに毎週土曜日に食べ放題のパスタパーティを開催しています。

アイロンを借りることができますか？　洗濯はできますか？

回答：アイロンとアイロン台はレセプションで保証金と引き換えに貸し出しています。コインランドリーwaschsalon-frankfurtは当ホステルから徒歩で数分のところにあります。

郵便物をそちらの住所に送ることはできますか？　その郵便物を受領してもらい、私が到着するまでとっておいてもらえますか？

回答：はい。可能です。お取り置きします。ただし、予約名と到着日を郵便物に明記してください。