AGB

Für einen reibungslosen Check-In halten Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung bereit. Die gebuchte Unterkunft steht unseren Gästen ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Gäste, die ihren Aufenthalt verlängern möchten, müssen dies bis spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag tun. Bei Ankunft ist eine Schlüssel-Kaution von EUR 5,00 zu entrichten, die bei Rückgabe des Schlüssels zurückerstattet wird.

Preise und Zahlungsweise:

Die Preise auf der Webseite sind die aktuell geltenden Preise. Diese Preise können jederzeit geändert werden. Für Gruppenbuchungen gelten gesonderte Preise und Buchungs- sowie Stornierungsbestimmungen. Bitte richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an info@frankfurt-hostel.com.

In der Regel sind im Vorfeld keine Kosten zu begleichen; die Übernachtungskosten sind bei Ankunft im Hostel fällig. Für Reservierungen ab einer Gesamtsumme von EUR 100,00 sowie Reservierungen zu Messeterminen behält sich das FRANKFURT HOSTEL vor, Ihre Kreditkarte mit einer Anzahlung in Höhe von 20% der Gesamtsumme zu belasten.

Die Zahlung im Hostel erfolgt bar oder per Kreditkarte/EC-Karte. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwert-Steuer. Ändert sich während der Vertragsdauer der geltende Mehrwertsteuersatz, ist das FRANKFURT HOSTEL berechtigt, die Preise gemäß dem neuen Mehrwertsteuersatz zu aktualisieren.

Reservierung und Buchung:

Reservierungen über unsere Webseite können nur mit einer gültigen Kreditkartennummer (Visa, Mastercard) getätigt werden. Bitte beachten Sie, dass Reservierungsanfragen über unser Kontaktformular nicht als vorgenommene Reservierung zu verstehen sind. Eine Reservierung gilt erst dann als gültig, wenn Sie eine entsprechende Buchungsbestätigung von uns erhalten haben.

Das Hostel behält sich das Recht vor, Buchungen über die Hostel-Webseite innerhalb von 24 Std. nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Gäste können bestimmte Wünsche bezüglich ihrer Unterbringung vorbringen, die nach Möglichkeit berücksichtigt werden. Das FRANKFURT HOSTEL entscheidet jedoch auf Grund von Verfügbarkeit die letztendliche Zimmerzuteilung. Telefonische Last-Minute-Reservierungen sind möglich.

Gruppen-Reservierungen:

Für Gruppen-Reservierungen gelten gesonderte Buchungs- und Stornierungsbestimmungen, welche dem Gruppenleiter schriftlich per Angebot übermittelt werden. Bitte richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an info@frankfurt-hostel.com. Gruppen müssen einen Gruppenleiter bzw. einen Ansprechpartner haben. Gruppen mit Kindern und Heranwachsenden (bis zu 18 Jahren) müssen von mindestens einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.

Für alle über unsere Webseite vorgenommenen Reservierungen (ausgenommen Gruppen-Reservierungen) gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

Stornierungen/Teilstornierungen müssen schriftlich (per Email) an info@frankfurt-hostel.com gerichtet werden
Eine Stornierung durch den Gast ist erst gültig, nachdem der Gast eine Stornierungsbestätigung per Email vom FRANKFURT HOSTEL erhalten hat.
Geleistete Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig
Mitteilung bis zu 48 Stunden vor Anreisetag: Keine weiteren Stornierungsgebühren
Mitteilung weniger als 48 Stunden vor Anreisetag oder „No-show“: Die Stornierungsgebühr entspricht den Kosten für die 1. Übernachtung Ihrer Reservierung
Vorzeitige Abreise (Mitteilung bis zu 48 Stunden vor Abreisetag): Keine weiteren Stornierungsgebühren
Vorzeitige Abreise (Mitteilung weniger als 48 Stunden vor Abreisetag): Die Stornierungsgebühr entspricht
den Kosten für die anstehenden Übernachtungen bis zur Abreise.
Die Kalkulation der endgültigen Stornierungsgebühren steht im Ermessen des FRANKFURT HOSTEL

Das FRANKFURT HOSTEL behält sich das Recht vor, eine Reservierung aus folgenden Gründen zu stornieren:

Ein Gast gibt falsche Angaben zu seiner Person
Ein Gast gibt falsche oder ungültige Kreditkarteninformationen.
Ein Gast leistet die Anzahlung nicht.
Ein Gast zahlt nicht bei Ankunft.
No-show

Haftung:

Schadens- bzw. Verlust-Anzeigen müssen umgehend erfolgen, damit sie gültig sind. Die Haftung durch das FRANKFURT HOSTEL ist auf die gesetzlichen Bestimmungen beschränkt. Wertsachen, Schmuck oder größere Bargeldmengen des Gastes liegen nicht in der Verantwortung des FRANKFURT HOSTEL. Wir empfehlen unseren Gästen dringend, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, um sich gegen mögliche Schäden bzw. Verluste zu schützen. Gäste haften für mutwillige Schäden in Zimmern, am Gebäude oder dem Inventar und werden vom FRANKFURT HOSTEL zum Schadensersatz gezwungen.

Sonstiges:

Tiere sind im FRANKFURT HOSTEL nicht erlaubt. Weckaufträge, Auskünfte, Post und Warensendungen erfolgen unverbindlich. Ansprüche kann der Gast daraus nicht herleiten. Im FRANKFURT HOSTEL liegengebliebene Fundsachen werden auf Bitte des Eigentümers nach Kostenerstattung nachgesandt. Sie werden 6 Monate aufbewahrt!
Bei unentgeltlicher Beförderung des Gastes durch das FRANKFURT HOSTEL ist die Haftung nach Maßgabe der Kfz-Versicherung für Personen- und Sachschäden begrenzt. Bei Veranstaltungen ist das Mitbringen von Speisen und Getränken grundsätzlich ausgeschlossen.