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…UNE RÉPONSE À CHAQUE QUESTION!

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À partir de quelle heure puis-je faire le check-in ? Et avant quelle heure dois-je faire le check-out?

Réponse : Notre réception est ouverte 24 heures sur 24. En principe, tu peux donc faire le check-in à n’importe quel moment (même après minuit) ; mais les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 14h00. Le check-out doit se faire au plus tard à 11h00.

J’arrive très tôt à Francfort après un long voyage – est-ce possible de faire le check-in plus tôt ?

Réponse : Nous ne pouvons te communiquer qu’à ton arrivée si ta chambre est disponible avant l’horaire du check-in normal. C’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir de check-in plus tôt (même pas contre paiement d’un supplément). Une salle de bagages est disponible pour déposer tes bagages. Son utilisation est gratuite et l’accès est réservé à notre personnel.

Y a-t-il une heure de fermeture ? Ai-je accès au Hostel pendant la nuit ?

Réponse : Nous n’avons pas d’heure de fermeture. Tu as libre accès à tout moment par ta carte clé ou en sonnant.

Le petit déjeuner est-il inclus ?

Réponse : Oui, il est servi tous les matins entre 07h00 et 10h00. Pour le petit déjeuner, nous te servons thé, café, lait, jus d’orange, müesli, céréales, confiture, miel, fromage frais, œufs cuits, Nutella, beurre, charcuterie et fromage ainsi que petits pains et pain (complet).

Je pars déjà à 06h00 ; puis-je tout de même prendre le petit déjeuner ?

Réponse : À ton arrivée, demande à notre réceptionniste s’il est possible d’arranger un petit déjeuner au moment souhaité.

Mettez-vous des serviettes et des draps à disposition ? Quel en est le prix ?

Réponse : Les serviettes et les draps sont inclus dans le prix.

Y a-t-il des possibilités de stationnement (pour autocars) ?

Il est possible de stationner directement à la gare centrale dans plusieurs parkings. Il est cependant très cher d’y garer la voiture pendant la nuit. Des places de parking gratuites sont disponibles au Mainufer à seulement 5 minutes à pied. Pendant la semaine, les places de parking dans les alentours sont également gratuites entre 17h00 et 08h00. Le week-end, il est possible d’y stationner gratuitement pendant toute la journée. Parkings pour autocars : voir sous Arrivée !

Y a-t-il un accès Internet ?

Réponse : Oui, notre accès WLAN est gratuit ! Nous disposons en outre d’env. 8 ordinateurs avec accès Internet que tu peux utiliser contre paiement d’env. 1,00 EUR/heure.

Les chambres sont-elles équipées de coffres-forts ? Combien coûte leur utilisation ?

Réponse : Des coffres-forts sont disponibles à la réception. Tu peux louer un coffre-fort pour 2,00 EUR/jour (10,00 EUR de caution). Dimensions : env. 35 x 55 x 100

J’ai un vélo/bagage encombrant. Puis-je le déposer chez vous ? Même au-delà de la durée de mon séjour au Hostel ?

Réponse : Oui, volontiers. Nous ne pouvons cependant pas assumer de garantie pour le dépôt.

Ai-je besoin d’une carte d’auberge de jeunesse ? Y a-t-il une limite d’âge ?

Réponse : Non, tu n’as pas besoin de carte d’auberge de jeunesse chez nous ! Pas de limite d’âge !

Y a-t-il une cuisine que je peux utiliser ?

Réponse : Oui, elle se trouve dans la zone de la réception et est à ta disposition en dehors des horaires du petit déjeuner et de la Pasta Party. L’utilisation (ainsi que l’utilisation du four à micro-ondes) est gratuite. L’équipement de base, tel que sel, poivre et huiles, mais aussi casseroles et vaisselle sont également à disposition gratuitement.

Proposez-vous aussi des déjeuners et dîners ?

Réponse : Malheureusement, non. Mais nous organisons tous les samedis notre free all-you-can-eat Pasta Party (pâtes à volonté).

Y a-t-il un fer à repasser à disposition ? Puis-je laver mon linge chez vous ?

Réponse : Tu peux emprunter un fer à repasser et une planche à repasser à la réception contre caution. Une laverie automatique se trouve à quelques minutes à pied. waschsalon-frankfurt

Puis-je envoyer un colis/une lettre à votre adresse ? Accepteriez-vous le courrier en mon nom et le garderiez-vous pour moi jusqu’à mon arrivée ?

Réponse : Oui, tu peux volontiers nous adresser du courrier. Nous garderons le courrier pour toi ! Attention : il est important que le nom de la réservation et la date de ton arrivée soient notés sur le colis.