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…回答您的每一个问题!

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我最早什么时候可以办理入住手续?最迟什么时候必须办理退房手续?

回答:我们的前台24小时为您服务。因此,基本上您任何时候都可以办理入住手续(即使是午夜后也可以);但是,下午2点以后您才可以入住房间。退房手续必须在上午11点之前完成。

我路途遥远,抵达法兰克福的时间很早——我能提前办理入住手续吗?

回答:只有当您抵达我们旅店的时候,我们才能告诉您,您是否可以早于一般入住时间使用房间。因此,我们无法对是否可以提前办理入住手续做出保证(很抱歉,即便您额外付费也不行)。我们为您提供一个行李存放间供您存放行李。您可以免费存放行李,只有经由我们的人员才能进入该房间。

旅店有宵禁时间吗?我在深夜也能进入旅店吗?

回答:旅店没有宵禁时间。使用您的房卡,或通过按门铃,您随时可以进入旅店。

房费中包含早餐吗?

回答:是的,早餐时间是每天早上7点到10点。早餐供应茶、咖啡、牛奶、橙汁、麦片、干玉米片、果酱、蜂蜜、鲜奶酪、熟鸡蛋、巧克力榛子酱(Nutella)、黄油、香肠、奶酪、小面包以及(全麦)面包。

我早上6点钟就得出发,还能吃到早餐吗?

回答:请于抵达时询问我们的前台接待员,确定是否可在您希望的时间安排早餐。

是否有毛巾和床上用品可供使用?如何收费?

回答:供您使用的毛巾和床上用品已经包含在房价中。

旅店附近有什么停车场/大巴停车场?

可以在中央火车站直接相邻的几个多层停车场停车。不过,通宵停车是非常贵的。在美因河沿岸有免费的停车场,距旅店仅有5分钟的步行路程。周一至周五,我们旅店附近可找到的所有停车场从晚上5点到第二天早上8点也同样免费。周末停车则全时段免费。大巴停车场:请参阅菜单选项“抵达”!

旅店可以上因特网吗?

回答:是的,可以免费上WLAN。此外,我们还提供约8个因特网连接设备,资费仅为约1欧元/小时。

旅店的房间配有物品存放箱吗?若要使用,如何收费?

回答:物品存放箱位于前台区域,供您使用。您可以租用物品存放箱,租金为2欧元/天(押金10欧元)。箱尺寸:约 35 x 55 x 100

我带了一辆自行车/一件较大的行李。我可以将它存放在旅店吗?当我不在旅店逗留时也能存放吗?

回答:是的,我们愿意为您保管它。但是,我们不对存放承担任何责任。

入住时我需要出示青年旅馆证吗?旅店对入住客人有年龄限制吗?

回答:不,我们不需要您提供青年旅馆证!旅店也没有年龄限制!

旅店有可供客人使用的厨房吗?

回答:是的,厨房位于前台区域,除了早餐时间和意大利面派对时间外都可供您使用。厨房的使用(以及微波炉的使用)是免费的。厨房的基本配置,比如盐、胡椒粉、油、锅和碗,同样可供您自由使用。

旅店是否也提供午餐和晚餐?

回答:抱歉不提供。为此,我们每周六都举行一个免费的让您尽情享用的意大利面派对。

旅店有熨斗吗?我可以在旅店洗衣服吗?

回答:您向前台支付押金,就可以借得熨斗和熨衣板。距离旅店仅几分钟的步行路程就有一家洗衣店。名为法兰克福洗衣店(waschsalon-frankfurt)

我是否可以向旅店寄送包裹/信件?旅店是否会替我接收寄来的物品,并保管至我抵达旅店的时候?

回答:是的,欢迎您寄送物品过来。我们会为您保管寄送物品!请注意:重要的是,在包裹上要注明您的姓名和抵达日期。