Франкфурт Хостел

Правила проживания

Общие

Двери нашего Хостеля открыты для вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Гость обязывается к оплате зарезервированного им номера/места.Администрация Хостеля обязуется разместить гостя на указанный в бронировании срок при условии полной оплаты гостем проживания.
Администрация Франкфурт Хостел оставляет за собой право принятия решения о заселении или об отказе в заселении гостю.
Юридический адрес: Frankfurt Hostel Keiser str. 74, 60329 Frankfurt am Main, Germany.
Завтрак входит в стоимость проживания и подается в вестибюле с 7:00 до 10:00 утра.
Ценные вещи просим оставлять в специально оборудованных ячейках хранения. Стоимость аренды ячейки 2 евро в день.
За оставленные без присмотра вещи администрация ответственности не несет.
Не разрешается курить в здании Франкфурт Хостел.
Администрация Хостеля не несет ответственности за ошибки и неточности. допущенные создателями сайта.

Заезд/ Отъезд

Расчетный час заезда 14:00 выъезда 11:00.
По желанию гостя пребывание в Хостеле может быть продлено при условии наличия свободных мест. В этом случае необходимо сообщить администратору и произвести переоплату до 10:00 дня выезда.
В случае задержки выезда с гостя взымается плата за полные следующие сутки.
При ппребывании в Хостеле менее суток оплата производится независимо от времени заезда и выезда гостя за полные сутки.
При заселении, пожалуйста, имейте при себе подтверждающее бронь, письмо.
Для оформления проживания в Франкфурт Хостел необходимо заполнить регистрационную форму.
Оформление проживания в Хостеле осуществляется только по предъявлении гостем действующего паспорта или иного документа, подтверждающего личность.
После оформления гостю выдается ключ-карта под залог 5 евро. По выезду гостя залог возвращается.

Цены и формы оплаты

Действующие в настоящее время цены указаны на сайте нашего Хостеля.
Оплата проживания и дополнительных услуг производится по свободным, утвержденным руководством Франкфурт Хостел ценам, которые могут в любое время меняться по его решению.
Во время выставок и крупных культурных мероприятий в регионе в нашем Хостеле действуют специальные цены.
Цены указаны с учетом всех действующих налогов.
Оплата производиться заранее или в день заезда за наличный (евро), безналичный расчет или по кредитным картам (Visa, Mastercard).

Бронирование

Бронирование осуществляется через интернет с обязательным указанием номера действующей кредитной карты (Visa, Mastercard).
Будьте внимательны! Запрос на наличие свободных мест не является бронированием.
Бронирование считается успешно проведенным только после получения на ваш электронный адрес подтверждающего бронирование письмо. Нет письма - место не зарезервировано!
При резервировании проживания в период выставок или крупных мероприятий врегионе необходимо внести предоплату.
В нашем Хостеле существует также возможность экстренного бронирования по телефону за несколько часов до заезда.

Туристическим группам

Для групп, в которых число участников превышает 12, существуют особенные правила бронирования.
Туристическим группам необходимо иметь руководителя группы.
Детским туристическим группам ( дети до 18 лет) необходимо иметь хотя бы одного взрослого сопровождающего.
При бронировании необходимо сообщать количество персон каждого пола и уточнять возможность совместного проживания.
Участники группы будут заселены в комнаты выбранной категории. Оплата расчитывается из учета стоимости комнат.

Отказ от брони и преждевременный выезд

Отказ от брони будет действительным только полсле получения Вами подтверждающего ликвидацию бронирования письма от Франкфурт Хостел.

в нашем Хостеле действуют следующие правила отказа от брони:

Отказ от брони на проживание в период действия стандартных цен ( дни свободные от выставок или крупных мероприятий в регионе):

При отказе более чем за 2 дня до заезда гость освобождается от выплаты Франкфурт Хостелю компенсции.
В случае отказа от брони менее чем за 2 дня до заезда, гость должен оплатить 1 сутки зарезервированного проживания.
При сообщении администратору до 11:00 о намерении преждевременного выезда компенсация не взымается.
В случае сообщения о преждевременном выезде после 11:00 Хостел удерживает с гостя неустойку в размере стоимости суток забронированного проживания.

Отказ от брони во время действия специальных цен (Период проведения в регионе выставок и других крупных мероприятий)

С гостя не взымается компенсация при отказе более чем за 30 дней до заезда.
30-15 дней до заезда : взымается компенсация в размере 80% от стоимости всего забронированного проживания.
При отказе менее чем за 14 дней или при преждевременном отъезде ,гость обязн оплатить полную стоимость проживания согласно его брони.

Отказ в заселении

Администрация хостеля имеет оставляет за собой право отказать гостю в заселении в следующих случаях:

Гость предъявляет недействительные документы или кредитные карты.
Гость сообщает о себе неверную информацию.
Гость находится в алкогольном или наркотическом опьянении, неадекватно ведет себя или мешает другим гостям Хостеля.
Гость не оплачивает проживание в полном объеме в день заезда.

Ответственность сторон

Администрация Франкфурт Хостел не несет ответственности за утерю ценных вещей, документов, драгоценностей оставленных в номере.
В случае утраты или порчи имущества Хостеля гость обязывается к возмещению принесенного им ущерба.
Пожалуйста, во избежании возможных материальных потерь, бронируйте обдумаано проживание в нашем Хостеле.
За несоблюдение правил Франкфурт Хостел - гость может быть принудительно выселен. Оплаченное гостем проживание в Хостеле при этом не возвращается.

Дополнительно

Размещение с животными разрешается только по предварительной договоренности с администрацией Франкфурт Хостел и дополнительной оплаты.
Забытые в Хостеле вещи хранятся в течении полу года и высылаются на запрос владельца при условии оплаты им почтовых расходов.