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…UNA RISPOSTA AD OGNI DOMANDA!

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A partire da quando è possibile effettuare il check in? E fino a che ora è possibile effettuare il check-out?

Risposta: La nostra reception è aperta 24 ore. In linea di massime è possibile entrare nell’ostello a qualsiasi ora (anche a mezzanotte); ma si può prendere possesso delle camere a partire dalle 14:00. Il check-out deve avvenire al massimo entro le 11:00.

Vengo da un lungo viaggio e sono già a Francoforte prima di tali orari? E’ possibile effettuare prima l’ingresso in camera?

Risposta: Se le camere sono disponibili prima del normale check-in, possiamo comunicarlo già prima del vostro arrivo. Altrimenti non sarà possibile garantire un check-in anticipato (purtroppo neanche in caso di maggiorazione del prezzo). Per alloggiare i vostri bagagli sarà disponibile un apposito locale. La fruizione è gratuita e l’accesso è consentito solo al nostro personale.

C’è un orario nel quale non si può entrare? Posso avere accesso all’ostello anche di notte?

Risposta: Non abbiamo alcuna restrizione di orario. Con la vostra scheda o suonando il campanello è possibile avere accesso libero in qualsiasi momento?

La colazione è inclusa?

Risposta: Sì, ogni giorno dalle 07:00 alle 10:00. A colazione serviamo thè, caffè, latte, succo d’arancia, müsli, cornflakes, marmellata, nutella, burro, salsicce, formaggio, panini e pane integrale.

Devo partire già alle 6 del mattino, posso fare colazione lo stesso?

Risposta: Si prega di chiedere al vostro arrivo ai nostri addetti alla reception se è possibile organizzare la colazione nell’orario desiderato.

Ci sono a disposizione biancheria da bagno e biancheria da letto? Qual è il loro costo?

Risposta: La biancheria da bagno e la biancheria da letto sono incluse nel prezzo.

Quali sono le possibilità di parcheggio / bus?

È possibile parcheggiare direttamente presso i molti parcheggi della stazione centrale. Tuttavia è molto costoso parcheggiare l’auto per una notte intera. I parcheggi gratuiti sono disponibili presso Mainufer, a soli 5 minuti a piedi dalla nostra struttura. Durante la settimana i parcheggi sono disponibili gratuitamente dalle 17:00 alle 08:00. Durante il fine settimana è possibile parcheggiare in orario continuato sempre gratuitamente. Parcheggio per i bus: vedi la sezione “come arrivare”!

C’è anche l’accesso a internet?

Risposta: Sì, l’accesso alla nostra W-LAN è gratuito! Inoltre abbiamo circa 8 stazioni di navigazione internet, fruibili al contenuto costo di 1 euro all’ora.

Le camere sono dotate di cassette di sicurezza? Qual è il prezzo per la loro fruizione?

Risposta: Le cassette di sicurezza sono disponibili presso la nostra reception. È possibile noleggiarle al costo di € 2,00 al giorno (con cauzione di 10,00 €). Dimensioni: circa 35 x 55 x 100

Ho una bici / un bagaglio ingombrante. Posso portarlo da voi? Anche per tutta la durata del mio soggiorno nell’ostello?

Risposta: Sì, certo! Tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilità per la giacenza del bagaglio.

Ho bisogno di una card valida per gli ostelli? Ci sono dei limiti di età?

Risposta: No, non è necessario una card per gli ostelli! Non c’è nessun limite di età!

È possibile utilizzare una cucina?

Risposta: Sì. si trova nell’area della reception ed è disponibile al di fuori degli orari della colazione e del pasta party. Il suo utilizzo (compreso il forno a microonde) è gratuito. La dotazione di base come sale, pepe, olio, pentole e stoviglie è di libera fruizione.

Offrite anche servizio di pranzo e cena?

Risposta: Purtroppo no, Ma ogni sabato organizziamo il nostro pasta party con consumazione illimitata.

C’è a disposizione un ferro da stiro? Posso lavare la mia biancheria da voi?

Risposta: Il ferro e l’asse da stiro si possono noleggiare previa cauzione. La lavanderia waschsalon-frankfurt dista solo pochi minuti di cammino dal nostro ostello.

Posso farmi recapitare una lettera un pacco al vostro indirizzo? Effettuerete la ricezione a nome mio e conserverete il pacco/la lettera fino al mio arrivo?

Risposta: Sì, è possibile farlo senza problemi. Conserveremo per voi l’oggetto della spedizione! Attenzione: È importante inserire sul pacchetto il nome della persona prenota e la data di arrivo.

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