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Wird meine Kreditkarte sofort bei Buchung auf eurer Webseite belastet? Wie kann ich meinen Aufenthalt im Hostel bezahlen?
Antwort:
Nein, wir belasten deine Kreditkarte nicht gleich bei Buchung über die Webseite. Erst wenn du bei uns eincheckst, wird die Kreditkarte belastet. Du kannst bei uns in Bar sowie mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen.
Hinweis: zu Messezeiten wird eine Anzahlung von 30% Ihres Gesamtbuchungsbetrags wird bei der Reservierung zur Garantie der Buchung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Ab wann kann ich einchecken? Und bis wann muss ich ausgecheckt haben?
Antwort: Unsere Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Du kannst daher grundsätzlich jederzeit einchecken (auch nach Mitternacht); die Zimmer können allerdings erst ab 14:00 Uhr bezogen werden. Check-Out muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen.
Ich komme nach einer langen Reise schon sehr früh in Frankfurt an – ist es mir möglich, früher einzuchecken?
Antwort: Ob dein Zimmer vor dem regulären Check-In verfügbar ist, können wir dir erst bei Ankunft mitteilen. Daher ist es uns nicht möglich, einen früheren Check-In zu garantieren (leider auch nicht gegen Aufpreis). Zur Unterbringung deines Gepäcks steht ein Gepäckraum zur Verfügung. Die Nutzung ist kostenfrei und der Zugang nur durch unser Personal möglich.
Gibt es eine Sperrstunde? Habe ich auch nachts noch Zutritt ins Hostel?
Antwort: Wir habe keine Sperrstunde. Mit deiner Schlüsselkarte oder durch Klingeln hast du jederzeit freien Zugang.
Ist Frühstück inklusive?
Antwort: Ja, jeden Morgen von 07:00 – 10:00 Uhr. Zum Frühstück servieren wir dir Tee, Kaffee, Milch, Orangensaft, Müsli, Cornflakes, Marmelade, Honig, Frischkäse, gekochte Eier, Nutella, Butter, Wurst und Käse sowie Brötchen und (Vollkorn-) Brot.
Ich reise schon um 06:00 Uhr ab; kann ich trotzdem Frühstück bekommen?
Antwort: Bitte frage bei deiner Ankunft unsere/n Rezeptionist/in, ob zu dem von dir gewünschten Zeitpunkt ein Frühstück arrangierbar ist.
Stellt Ihr Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung? Wie hoch sind die Kosten dafür?
Wie sieht es mit Bus-/Parkmöglichkeiten aus?
Parken kann man dirkt am Hauptbahnhof in mehreren Parkhäusern. Allerdings ist es zu teuer das Auto über Nacht abzustellen. Kostenlose Parkplätze findet man am Mainufer nur 5 Minuten zu Fuß von uns entfernt. Unter der Woche (ausgenommen Dienstags und Donnerstags) sind alle auffindbaren Parkplätze in unserer Umgebung von 17:00 bis 08:00 Uhr ebenfalls kostenlos. Am Wochenende kann man hier durchgehend kostenlos parken. Busparkplätze:
siehe unter Anreise!
Achtung: Dienstags und Donnerstagts findet regelmäßig der "Kaisermarkt" statt, an diesen Tagen sind die Parkmöglichkeiten im Bahnhofsviertel besonders eingeschränkt.
Gibt es bei Euch Internetzugang?
Antwort: Ja, unser WLAN-Zugang ist gratis! Außerdem haben wir ca. 8 Internetstationen, die du gegen eine geringe Gebühr von etwa EUR 1,00/Stunde nutzen kannst.
Sind die Zimmer mit Schließfächern ausgestattet? Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung?
Antwort: Schließfächer sind vorhanden und stehen im Rezeptionsbereich zur Verfügung. Du kannst ein Schließfach für EUR 2,00/Tag mieten (EUR 10,00 Kaution). Maße: ca. 35 x 55 x 100
Ich habe ein Fahrrad/größeres Gepäckstück dabei. Kann ich es bei Euch unterbringen? Auch über die Dauer meines Aufenthalts im Hostel hinaus?
Antwort: Ja, gerne. Allerdings können wir für die Lagerung keine Haftung übernehmen.
Brauche ich einen Jugendherbergsausweis? Gibt es eine Altersgrenze?
Antwort: Nein, ein Jugendherbergsausweis benötigst du bei uns nicht! Keine Altersgrenze!
Gibt es eine Küche, die ich benutzen kann?
Antwort: Ja, sie befindet sich im Rezeptionsbereich und steht dir außerhalb unserer Frühstückszeit und Pasta-Party zur Verfügung. Die Nutzung (sowie die Nutzung der Mikrowelle) ist kostenfrei. Basisausstattung, wie Salz, Pfeffer und Öl als auch Töpfe und Geschirr stehen ebenfalls zur freien Verfügung.
Bietet Ihr auch Mittag- und Abendessen an?
Antwort: Leider nicht. Dafür veranstalten wir jeden Samstag unsere free all-you-can-eat Pasta Party.
Steht ein Bügeleisen zur Verfügung? Kann ich meine Wäsche bei Euch waschen?
Antwort: Bügeleisen und -brett kannst du dir gegen Kaution an der Rezeption ausleihen. Ein Waschsalon ist nur wenige Minuten zu Fuß von uns entfernt. waschsalon-frankfurt
Kann ich ein Paket/einen Brief an Eure Adresse senden? Würdet Ihr die Sendung für mich empfangen und bis zu meiner Anreise für mich aufbewahren?
Antwort: Ja, das kannst du gerne machen. Wir bewahren die Sendung für dich auf! Achtung: Wichtig ist, dass der Buchungsname und dein Anreisedatum auf dem Päckchen vermerkt sind.
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